|
Секция "Брокерская и агентская деятельность" Руководитель Константин Апрелев, РАН "Сава"
Традиционно эта секция приковывает к себе наибольшее внимание участников Конгресса. Не стал исключением и этот год. На секции присутствовало не менее 120-150 участников, что не удивительно: был затронут круг вопросов, от решения которых зависит успешность риэлторского бизнеса. В их числе: надежное оформление сделок, формирование стоимости риэлторских услуг, критерии качественной услуги и ответственность риэлторов, агентское вознаграждение, финансовые потоки в риэлторской компании, операционная технология риэлторского бизнеса, технология совершения совместных сделок риэлторскими компаниями, стандартизация договоров риэлторских компаний и многое др.
Было отмечено, что дальнейшее нормальное функционирование рынка недвижимости Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов России невозможно без перехода на четкие договорные отношения в рамках эксклюзивных договоров с клиентами. В своем докладе, Павел Штепан представил типовой договор, разработанный группой фирм Санкт-Петербурга "Бекар", "Ростро", "Аркада" и включенный в полном объеме Ассоциацией Санкт-Петебурга в профессиональные стандарты, и проанализировал основные его разделы. Одним из них является преамбула, в которой оговорено требование к фирме состоять в Ассоциации и обязательное страхование профессиональной ответственности. Другой особенностью этого договора является перечень основных терминов (риэлторской фирмы, агента, менеджера, маклера и др.), что, по мнению докладчика, помогает в использовании положительной мотивации для заключения договора. В основной части договора предусмотрена ответственность клиента за неисполнение каких-либо условий и за вступление во взаимоотношения с другими агентами. В случае неприятия этих условий, по мнению докладчика, невозможно использовать эксклюзивную форму взаимоотношений с клиентом. Также в договоре разработаны и предложены единые бухгалтерские проводки, что в значительной степени облегчает ведение финансовой отчетности. Этот опыт вполне может быть использован региональными ассоциациями для создания стандартных договорных отношений между риэлторскими фирмами, создавая механизмы их эффективного взаимодействия.
Александр Романенко в своем докладе выступил за расширение спектра услуг, предоставляемых компанией клиенту, что является выгодным для обеих сторон. Необходимым пунктом, по его мнению, является страхование прав собственности, при этом риэлторская компания вполне может поучаствовать в страховом взносе своего клиента. С другой стороны, расширение спектра услуг, оказываемых на рынке, может быть увязано с предупреждением демпинга комиссионных, который является на сегодня реальной опасностью, и может привести к вымыванию нормального бизнеса с рынка недвижимости России.
В этой связи целесообразно попытаться в рамках договорных отношений между фирмами зафиксировать обязанности сторон в сделке, представляющие интересы и покупателя и продавца, постараться их четко разделить и перейти к обозначению в делении комиссионных. При предоставлении же информации об объекте стараться указывать комиссионное вознаграждение, которое фирма может уплатить стороне, представляющей интересы покупателя по отношению к этому объекту.
В условиях современного ведения бизнеса, все большее значение приобретают мультилистинговые системы, практикуемые как в Москве и Санкт-Петербурге, так и в некоторых регионах. Сегодня поднимается вопрос об объединении их в единую национальную электронную систему.
Среди рекламных технологий, используемых в риэлторском бизнесе, все большее место занимают интернет технологии. Большинство крупных компаний с успехом используют сайты для продвижения своих товаров и услуг.
В связи с изменениями в порядке налогообложения, целесообразно начать переход на "белое поле" налогообложения, для чего использовать механизмы, разработанные в компании "БЕСТ" и представленные слушателям её Генеральным директором Григорием Полтораком.
|